Central de ajuda
Respostas rápidas. Atendimento quando precisar.
Consulte os temas mais procurados ou leve seu contexto diretamente à equipe certa.
Iniciar atendimentoAtendimento
Como encontro a pessoa certa?+
Use o Atendimento Integrado. Perfil, assunto e região definem automaticamente a equipe indicada.
Posso falar pelo WhatsApp?+
Sim. Após a triagem, o botão abre o canal indicado com uma mensagem de contexto já preparada.
Quem atende dúvidas técnicas?+
Demandas de especificação, compatibilização, projeto e RFQ são encaminhadas para a equipe técnica e de projetos.
Quem atende fornecedores?+
Fornecedores e parceiros são encaminhados à direção, independentemente do estado informado.
Projetos e fornecimento
O Grupo Temper atende obras sob medida?+
Sim. O escopo é analisado para identificar a empresa operacional, os materiais e o modelo de atendimento adequados.
Atendem vidraceiros e serralheiros?+
Sim. Há uma rota profissional para materiais, componentes, ferragens, vidros e sistemas.
Como solicitar orçamento?+
Informe perfil, objetivo, região e uma descrição breve no Atendimento Integrado.
Onde vejo referências executadas?+
A área de Obras reúne projetos publicados, localização, escopo documentado e mídia aprovada.
Grupo e privacidade
As empresas do Grupo são a mesma pessoa jurídica?+
Não. O atendimento é integrado, mas propostas e contratos identificam claramente a empresa operacional responsável.
O site lê minha conversa no WhatsApp?+
Não. A plataforma apenas prepara o texto e abre o WhatsApp; o conteúdo da conversa permanece privado.
Meus dados já entram em um CRM?+
Nesta versão, não. Integrações com CRM dependem de backend homologado, consentimento e controles de LGPD.
Como falar sobre cobrança ou nota fiscal?+
Selecione financeiro, faturamento ou cobrança. A triagem encaminha ao departamento responsável.